আইনি দলিল

y19e নিয়ম ও শর্তাবলী

y19e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ৩.২

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ

🔞

বয়সের সীমা

y19e শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

👤

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।

💰

পেমেন্ট ও উইথড্রওয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রওয়ালের জন্য যাচাইকৃত পরিচয় প্রয়োজন। বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।

🎁

বোনাস নীতি

প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে। বোনাস শর্ত না মেনে উইথড্রও করলে বোনাস বাতিল হবে।

🚫

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা কারচুপির যেকোনো চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

🛡️

দায়িত্বশীল গেমিং

y19e দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দেয়।

সর্বশেষ সংশোধিত: ১ জানুয়ারি ২০২৬
০১

সাধারণ শর্তাবলী

y19e.bet ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী y19e এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

y19e প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। এখানে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকেই করতে হবে। y19e কোনো ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

y19e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

y19e-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার y19e সংরক্ষণ করে।

  • নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ সহ।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হবে না।

KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রওয়াল করতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
০৩

বেটিং নিয়মাবলী

y19e-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো জানা থাকলে অপ্রীতিকর পরিস্থিতি এড়ানো সহজ হয়।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

  • বেট শুধুমাত্র তখনই গৃহীত হবে যখন সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যাবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে যদি নিশ্চিতকরণ না আসে, সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রোগ্রামে Cash Out সুবিধা সক্রিয় থাকে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বেট দেওয়ার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত, যদি না সিস্টেম এরর প্রমাণিত হয়।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টিপল বেটের ক্ষেত্রে বাতিল হওয়া ইভেন্টের অডস ১.০০ হিসেবে গণনা করা হবে।

সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেট

প্রতিটি মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত আছে, যা মার্কেটের পাশে দেখানো হয়। y19e যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত বড় ইভেন্ট বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে।

y19e সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৪

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

y19e বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।
  • ডিপোজিট ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন — সমস্যার ক্ষেত্রে এটি প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।
  • y19e কোনো ডিপোজিটে অতিরিক্ত চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
ডিপোজিটকৃত অর্থ বেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে কোনো বাধ্যতামূলক ওয়েজার শর্ত নেই, যদি না সেই ডিপোজিটের সাথে কোনো বোনাস অফার যুক্ত থাকে।
০৫

উইথড্রওয়াল নীতি

জেতা অর্থ উইথড্রও করা y19e-র প্রতিটি সদস্যের অধিকার। আমরা দ্রুত ও নির্ঝঞ্ঝাট উইথড্রওয়াল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

  • উইথড্রওয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রওয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • উইথড্রওয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে পাঠানো হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • সাধারণ উইথড্রওয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  • ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রওয়ালের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
  • বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রও করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।

উইথড্রওয়াল প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের যেকোনো কারণে উইথড্রওয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করা হতে পারে: অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া, সন্দেহজনক কার্যক্রম, বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া, বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের চেষ্টা।

০৬

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

y19e নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • বোনাস উইথড্রও করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে (নির্দিষ্ট অফারভেদে ভিন্ন)।
  • ওয়েজার শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সব ধরনের স্পোর্টস ও ক্যাসিনো গেম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
y19e বোনাস অফারের অপব্যবহার রোধে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়। যদি বোনাস নেওয়ার জন্য কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেম ম্যানিপুলেট করেন, তাহলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

রেফারেল বোনাস

বন্ধুকে y19e-তে রেফার করলে উভয়ই বোনাস পেতে পারেন। তবে রেফারেল বোনাসের জন্য রেফার করা ব্যক্তিকে সত্যিকারের ডিপোজিট করতে হবে। ভুয়া রেফারেল অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

y19e একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: জেনেশুনে ফিক্সড ম্যাচে বেট করা বা ফিক্সিংয়ে অংশ নেওয়া।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • ভিপিএন অপব্যবহার: ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়াতে ভিপিএন ব্যবহার করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে y19e কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে।
০৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

y19e নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
  • KYC তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • ব্যবহারকারী নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রও করা যাবে, যদি বোনাস শর্ত পূরণ না হয়ে থাকলে সেই বোনাস বাতিল হবে।

০৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

y19e বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস বা জীবিকার বিকল্প হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সরঞ্জামসমূহ

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা বেটিংয়ের সময় সীমিত করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িকভাবে বেটিং বন্ধ রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নোটিফিকেশন পান।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার বা পরিচিত কারো জীবনে নে তিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

y19e ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
y19e-র সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে y19e একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় তা সমাধান করে। বিরোধ জানাতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

  1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে সমস্যাটি জানান।
  2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
  3. যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ দাখিল করুন।
  4. আনুষ্ঠানিক বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।
  5. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত y19e কর্তৃপক্ষের এবং তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
বিরোধ দাখিলের সময় ট্রানজেকশন আইডি, তারিখ ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ স্ক্রিনশট জমা দিলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।
১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

y19e ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের কারণে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন।
  • আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।
  • সাইটের সম্পূর্ণ পাতার তালিকার জন্য Sitemap দেখুন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

শর্ত পড়লেন, এবার যোগ দিন

y19e-র নিয়ম ও শর্তাবলী জানলেন। এখন নিরাপদে ও আত্মবিশ্বাসের সাথে বেটিং শুরু করুন।

১৮+ শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English